Chers adhérents,
Nous vous informons que MUPRAS a mis en place un processus digitalisé pour le remboursement des feuilles de soins afin de vous permettre de soumettre vos déclarations de maladie dans le respect des restrictions de déplacement et de regroupement de personnes destinées à lutter contre la propagation du virus COVID-19.
Un guide questions /réponses est mis à votre disposition pour vous aider à soumettre votre demande de remboursement en ligne et vous assister dans vos démarches avec votre mutuelle pendant cette période de télétravail.
Il est à noter que pendant cette période, la priorité sera donnée au traitement des demandes de remboursement relatives aux affections longue durée, aux pathologies lourdes et aux dossiers avec des montants engagés élevés.
Il est à noter également que le dépôt des demandes de remboursement en ligne ne vous exonère pas du dépôt des dossiers de maladie originaux (à la fin de la période de confinement) sous peine de vous voir défalquer les montants initialement remboursés de vos prochaines demandes de remboursement.
Pour transmettre vos dossiers RFM, la Mutuelle a mis à votre disposition l’adresse mail suivante : rfm@mupras.com